Häufige Fragen

Hier findest du Antworten auf die Fragen, die uns am häufigsten erreichen. Deine Frage ist nicht dabei? Schreib uns gern über das Kontaktformular oder an kontakt@dieschleyereule.de 💜

Bestellung & Lieferzeit

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung kommt?

Vieles wird erst nach deiner Bestellung neu genäht. Wie lange das dauert, steht auf jeder Produktseite direkt unter dem Preis („Versandbereit in bis zu … Werktagen“). Leseknochen sind meist innerhalb weniger Tage versandbereit, Handtaschen brauchen länger, weil jede einzeln für dich entsteht. Danach ist das Paket mit DHL in der Regel 1–3 Werktage unterwegs.

Ich brauche es bis zu einem bestimmten Termin – geht das?

Schreib uns vor der Bestellung, wir sagen dir ehrlich, ob es klappt.

Was kostet der Versand?

Innerhalb Deutschlands 6,00 €. Wir versenden mit DHL. Digitale Anleitungen kommen ohne Versandkosten per E-Mail.

Liefert ihr auch in andere Länder?

Physische Produkte versenden wir aktuell nach Deutschland und in die Schweiz. Häkelanleitungen kannst du von überall kaufen.

Taschen & Sonderwünsche

Kann ich die Farben meiner Tasche selbst wählen?

Ja – genau das macht unsere Taschen aus. Bei vielen Modellen wählst du oben und unten je eine Farbe. Unter „Sonderwünsche“ direkt über dem Warenkorb-Button findest du weitere Möglichkeiten:

  • Zweifarbig (+5 €)
  • Kunterbunt: deine Farbe als Hauptfarbe, alle anderen Teile bunt gemischt (+20 €)
  • Innenstoff einer anderen Farbe (+5 €)
  • Reißverschluss in einer anderen Farbe (kostenlos) oder als bunter Rainbow-Reißverschluss (+5 €)

Welche Sonderwünsche es gibt, steht auf der jeweiligen Produktseite.

Welcher Innenstoff ist in meiner Tasche?

Jede Cordfarbe hat ihren eigenen, passenden Kombistoff. Bei zweifarbigen Taschen nehmen wir standardmäßig den Kombistoff der oberen Farbe. Du möchtest einen anderen? Dann wähle bei den Sonderwünschen „Innenstoff“.

Wie pflege ich meine Cordtasche?

Flecken lassen sich vorsichtig mit einem feuchten Tuch entfernen. Wenn du sie in die Maschine steckst, bitte im Wäschenetz.

Leseknochen

Wofür ist ein Leseknochen gut?

Als Nackenkissen auf dem Sofa, als Buchstütze oder Tablethalter im Bett, auf Reisen oder einfach als kuscheliges Deko-Kissen.

Womit ist der Leseknochen gefüllt?

Mit hochbauschiger Füllwatte, die laut Hersteller für Allergiker geeignet ist.

Kann ich den Leseknochen waschen?

Ja, ganz einfach: bei 30 Grad in die Waschmaschine und danach an der Luft trocknen lassen. Zwischendurch ein paar Mal durchkneten, damit sich die Füllung wieder verteilt – fertig.

Häkelanleitungen

Wie bekomme ich meine Anleitung?

Direkt nach dem Kauf automatisch per E-Mail als PDF. Schau zur Sicherheit auch im Spam-Ordner nach. Nichts angekommen? Schreib uns, wir schicken sie dir nochmal.

Bezahlen, Gutscheine & Firmen

Wie kann ich bezahlen?

Mit PayPal, Klarna, Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay und Shop Pay.

Gibt es Gutscheine?

Ja, hier findest du unsere Gutscheine.

Macht ihr auch Kunden- oder Mitarbeitergeschenke?

Sehr gern. Alles dazu findest du auf unserer Seite für Firmenkunden.